Equipos nuevos
La garantia se informa por modelo y proveedor al momento de confirmar la compra. Cubre fallas de fabricacion y no cubre golpes, humedad, manipulacion externa, bloqueo de cuentas ni uso indebido.
Legal
Garantias.
Esta politica ordena como se informa la cobertura antes de vender un equipo o iniciar una reparacion. La constancia final se entrega con la compra, presupuesto o comprobante.
Usados y reacondicionados
Cada equipo se publica con estado, memoria, color y condicion. La cobertura depende del diagnostico previo y debe quedar indicada por escrito junto al numero de serie o IMEI cuando corresponda.
Reparaciones
La reparacion tiene garantia sobre el trabajo realizado y el repuesto instalado. No cubre fallas nuevas, humedad posterior, golpes, pantallas quebradas despues de retirar o equipos abiertos por terceros.
Baterias
La cobertura aplica a defectos del repuesto o instalacion. La autonomia puede variar por salud general del equipo, apps, señal, cargadores y consumo de placa.
Prueba al retirar
Antes de entregar se prueba carga, tactil, imagen, audio, camaras y sensores segun el servicio. El cliente puede revisar el equipo en el local antes de aceptarlo.
Como reclamar
Escribinos con comprobante, fecha, modelo, falla y fotos o video. Si corresponde, coordinamos revision en taller antes de aprobar cambio, ajuste o nueva reparacion.
Pendiente antes de produccion: completar razon social, CUIT, domicilio fiscal, plazos exactos por categoria y canal formal de reclamos.